Agora, é possível realizar a integração dos seus pedidos Nuvemshop na própria plataforma!

Esse passo a passo te ajudará a realizar a instalação da Nuvemshop via loja de aplicativos. Vamos lá? 😉

1. Acesse o link: https://www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/RATrustvox e clique em "Instalar Aplicativo";

2. Na próxima tela, você deverá configurar as permissões necessárias para a instalação:

Clique nos dois botões "ver detalhes" para verificar as permissões, são elas:

  • Apenas leitura (não poderá alterar) dos produtos e categorias: é necessário para obter acesso às informações dos produtos;

  • Apenas leitura (não poderá alterar) dos dados dos seus clientes: necessário para obter as informações dos clientes para que possamos coletar opiniões;

  • Apenas leitura (não poderá alterar) das vendas da sua loja: necessário para saber de quem e quando podemos coletar opiniões;

  • Adicionar componente usando javascript para sua loja: necessário para instalar a Trustvox caso sua loja possua uma tema padrão;

  • Apenas leitura de meios de envio: necessário para saber a data de envio do pedidos.

3. Clique em "Aceitar e começar a usar". Na próxima tela, crie sua senha RA Trustvox (uma senha segura 👍):

4. Tudo certo! 🎉 A RA Trustvox foi configurada em seu e-commerce. Agora, iniciaremos a coleta dos seus pedidos Nuvemshop no status "arquivado" e também os pedidos retroativos dos últimos 90 dias. Você poderá acompanhar a coleta das suas avaliações e auxiliar seus consumidores diretamente no painel RA Trustvox.

📢 Importante 1: Caso você utilize algum tema padrão da Nuvemshop, os elementos visuais da RA Trustvox serão configurados automaticamente. Caso contrário, será necessário a instalação manual dos elementos, seguindo as orientações desse passo a passo.

📢 Importante 2: Se sua loja já tem cadastro na RA Trustvox em outra plataforma e essa troca de plataforma for recente (máximo 6 meses), você pode utilizar os reviews coletados na plataforma anterior, realizando o processo de migração dos reviews. Saiba mais em Veja como mudar de plataforma sem perder os seus reviews.

Entre em contato com a RA Trustvox através do chat 💬 disponível no menu 'Dúvidas e Suporte' no símbolo de interrogação ❔ do seu painel (de Segunda a Sexta das 9h às 17h - exceto feriados). Conte com a gente! 💚

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