Sabemos que mesmo com os conteúdos e artigos disponíveis em nosso help, dúvidas podem surgir. Saiba como entrar em contato com o nosso suporte de forma efetiva para aproveitarmos ao máximo este contato. 😀
Como entrar em contato com o suporte da RA Trustvox?
Nosso atendimento é de Segunda a Sexta das 9h às 18h - exceto feriados, e veja como você pode entrar em contato conosco:
Estamos disponíveis para auxiliá-lo através do nosso chat, que é a maneira mais rápida e prática. 😉
Para entrar em contato com o suporte através do chat é bem simples.
Dentro do seu painel da RA Trustvox, vá até o símbolo '?' ou no menu do lado direito e clique em "Ajuda"
Você será encaminhado para a página de "Dúvidas e suporte", clique em "Fale com a gente e envie a sua dúvida"
Clique em "Envie uma mensagem" para falar com um de nossos especialistas, e envie a sua dúvida.
Como fazer este contato com o suporte de maneira efetiva?
Quando recebemos o seu contato algumas informações ficam disponíveis, mas para que o nosso contato seja proveitoso, precisamos que você nos envie a sua dúvida da maneira mais clara possível. Veja como:
Nos diga o seu nome, assim deixamos o contato mais próximo e respeitoso;
Nos explique a sua dúvida da forma mais detalhada possível;
Se for o caso, nos envie imagens, prints de erros ou mensagens que aparecem na tela, são sempre de grande ajuda na análise;
Se tiver mudando sua plataforma de e-commerce, nos diga qual você usava e qual será a nova.
Todas essas informações são essenciais para analisarmos o seu caso ou dúvida de maneira mais assertiva e eficaz.
Ficou alguma dúvida?
Entre em contato com a RA Trustvox através do chat 💬 disponível no menu 'Dúvidas e Suporte' no símbolo de interrogação ❔ do seu painel (de Segunda a Sábado das 9h às 18h - exceto feriados).
Conte com a gente! 💚