Neste artigo está descrito as dúvidas mais frequentes ao colocar a Trustvox pela primeira vez em sua loja WDNA. :)
Nesse artigo
Como eu instalo a Trustvox em minha loja?
Preciso instalar o HTML da Trustvox ?
Preciso desabilitar o Disqus e comentários do Facebook?
As vendas são cadastradas automaticamente?
Consigo adicionar mais usuários a minha conta da Trustvox?
Como eu instalo a Trustvox em minha loja?
Primeiramente é necessário acessar o Admin de sua conta, acessar Integrações e buscar por Trustvox.
Após, basta clicar em Iniciar Trustvox para iniciar a criação de um ID e Token, conforme imagem abaixo:
Na tela seguinte constam as informações como: Cadastrar senha, Painel administrativo e Login Trustvox.
Importante: Não esquecer de marcar como Ativo e salvar.
Preciso instalar o HTML da Trustvox ?
Não é necessário. A instalação é totalmente plug-and-play. A Trustvox irá aparecer automaticamente no detalhe de todas as suas páginas de produtos.
Preciso desabilitar o Disqus e comentários do Facebook?
Não é necessário, porém recomendamos por alguns motivos:
Quanto menos, melhor. Tanto para o seu cliente quanto para você :):
Seu cliente entenderá que agora ele tem um canal de comunicação único
Será necessário atender apenas por 1 lugar: Você utilizará apenas o painel da Trustvox para isso
As vendas são cadastradas automaticamente?
Sim! A WDNA nos envia todos os pedidos. A Trustvox enviará o e-mail para coletar opinião 5 dias após a data estimada de entrega.
Consigo adicionar mais usuários a minha conta da Trustvox?
Sim! Basta ir na aba "Gestão de usuários" para adicionar mais usuários:
Ficou com dúvida? Entre em contato com a RA Trustvox através do chat 💬 disponível no menu 'Ajuda', ou no símbolo de interrogação ❔ do seu painel.
Atendimento de Segunda a Sexta das 9h às 18h - exceto feriados.
Conte com a gente! 💚