Como criar automatização para redes sociais?

Como criar uma automatização de redes sociais? 

Todas as interações das redes sociais passam pelo MONITOR obrigatoriamente. Em alguns casos, precisamos criar duas automatizações para deixá-la completa, sendo uma automatização para transformar a interação em ticket, e outra para atribuir ao grupo ou atendente específico. 

Primeiro passo. Acesse: Ajustes > Automatizar Monitor: 

Nessa tela você poderá criar uma automatização, escolhendo condição no SE...: 

o próximo passo é escolher a ação em Faça Isso + nova condição. 

Se em sua automatização você escolher transformar a interação em ticket, e precisa que ela seja atribuída automaticamente para um atendente, é necessário criar uma outra automatização em: Ajustes > Automatizar Tickets. 

Se ficar com dúvidas escreva para meajuda@reclameaqui.com.br =) 

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