Sugestiva de perguntas parecidas

Por muitas vezes, clientes diferentes podem fazer a mesma pergunta por diversas vezes.

Para lhe auxiliar a não responder a mesma pergunta por diversas vezes, a Trustvox sugere uma resposta que já tenha sido feita anteriormente. E isso de forma automática!

Veja como funciona: 

  1. Quando um cliente começa a digitar uma pergunta, a Trustvox analisa o texto digitado
  2. Com isso, consegue sugerir perguntas já respondidas anteriormente, destacando partes do texto em amarelo

Com isso, esperamos que o volume de perguntas repetidas diminua, fazendo com que se possa focar no que é mais importante para seu dia-a-dia :)

Acompanhamento

É possível acompanhar pelo Google Analytics a quantidade de pessoas que clicaram em "Leia +" de uma pergunta sugerida.

Para isso, em seu Google Analytics vá em: Comportamento => Eventos => Principais Eventos

  • Procurar pelo evento: "Clicou em "Leia +" de uma pergunta sugerida" dentro da Categoria "Trustvox <> Widget"

Veja um exemplo:

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