Como responder opiniões positivas?

É sempre importante comentar as opiniões positivas dos clientes.

Nesse artigo vamos falar como respondê-las.

O trabalho de pós-venda é essencial para que os clientes voltem a loja.

Quando ele dá uma opinião positiva a loja, é importante comentar pois:

1: Gera-se uma memória de bom atendimento e trabalho de pós-venda. A opinião dele foi ouvida e comentada.
2: O cliente volta a loja para ler o que foi comentado. Isso pode gerar outra venda :)

Temos recomendações básicas para responder ao cliente:

Não comente simplesmente:

Obrigado pela preferência. Volte sempre!

Procure utilizar elementos da sua marca para se diferenciar.

Veja alguns exemplos de outras lojas da Trustvox (Basta clicar na imagem para ir diretamente a loja):

Poeme-se

Gasômetro Madeiras

Márcia Mello

Entre em contato